রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট এবং ডেটা সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব

nk8000-এ আপনার আস্থা আমাদের কাছে সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ। আমরা স্পষ্ট নীতি, সুরক্ষিত লেনদেন এবং আপনার অধিকার রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই পৃষ্ঠায় আপনার যোগাযোগের পথ, ডেটা হ্যান্ডলিং এবং আপনার বাংলাদেশের স্থানীয়…

আপনার এনক্রিপ্টেড ওয়ালেটস্থানীয় পেমেন্ট নিরাপত্তা২৪/৭ সহায়তা চ্যানেলডেটা সুরক্ষা নীতিঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ
nk8000 আপনার অ্যাকাউন্ট এবং ডেটা সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব
যোগাযোগ করুন

আইনি এবং অ্যাকাউন্ট সহায়তা চ্যানেল

আমাদের সহায়তা দল আপনার প্রশ্ন, অভিযোগ বা ডেটা সংক্রান্ত অনুরোধ পরিচালনা করতে প্রস্তুত। আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন এবং আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট বা নীতিমালা সম্পর্কিত যেকোনো বিষয়ে সহায়তা…

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে সরাসরি চ্যাট শুরু করুন। আমাদের দল আপনার পরিচয় যাচাই করে এবং আপনার প্রশ্নের উত্তর দেয়।
ইমেইল সহায়তা নীতিমালা সম্পর্কিত আনুষ্ঠানিক অনুরোধ বা ডেটা অ্যাক্সেসের জন্য ইমেইল করুন। আমরা ৭ দিনের মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানাই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস nk8000 লবি থেকে আপনার প্রোফাইল খুলুন এবং 'সেটিংস' ট্যাবে যান। আপনার ডেটা পছন্দ এবং নিরাপত্তা বিকল্প সামঞ্জস্য করুন।
আমাদের প্রক্রিয়া

ডেটা হ্যান্ডলিং, কুকিজ এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য এনক্রিপ্ট করা হয় এবং নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। আমরা শুধুমাত্র আপনার লেনদেন, বয়স যাচাইকরণ এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য রাখি। কুকিজ আপনার লবি পছন্দ…

এনক্রিপশন মান

সকল লেনদেন এবং লগইন তথ্য SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার bKash, Nagad বা Rocket ডেটা আমাদের সার্ভারে সরাসরি সংরক্ষিত হয়…

কুকিজ ব্যবহার

আমরা আপনার সেশন এবং পছন্দ মনে রাখতে কুকিজ ব্যবহার করি। আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ বন্ধ করতে…

ডেটা ধারণকাল

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর আমরা লেনদেনের রেকর্ড আইনি প্রয়োজনে সংরক্ষণ করি। ব্যক্তিগত তথ্য আপনার অনুরোধে মুছে ফেলা যায়।

আপনার অ্যাকাউন্ট প্রবেশাধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার সম্পূর্ণ ডেটা অনুলিপি অনুরোধ করতে পারেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে লিখে বলুন এবং আমরা ৭ দিনে…

দুই-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 2FA চালু করুন। মোবাইল এসএমএস কোডের মাধ্যমে অতিরিক্ত সুরক্ষা পান প্রতিটি লগইনে।

পরিবর্তন অনুরোধ করুন

আপনার ইমেইল, মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট ওয়ালেট আপডেট করতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আমরা পরিবর্তন আগে আপনার পরিচয় যাচাই করি।

আইনি প্রশ্ন এবং আপনার অধিকার

নিচে nk8000 ব্যবহার করার সময় সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা প্রশ্নগুলির উত্তর দেওয়া আছে। আপনার অ্যাকাউন্ট, নীতিমালা বা ডেটা সম্পর্কে আরও কিছু জানতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে লিখে বলুন 'আমি আমার ডেটা অনুলিপি চাই'। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট তথ্য ৭ দিনের মধ্যে পাঠাই।

আপনার উত্তোলন অনুরোধ আমাদের সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে যাচাই করে এবং তারপর আপনার ওয়ালেটে ট্রান্সফার করে। প্রতিটি উত্তোলন লেনদেন এনক্রিপ্ট করা এবং রেকর্ড করা হয়।

হ্যাঁ। আপনার প্রোফাইল সেটিংসে 'অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন' ক্লিক করুন বা সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আপনার সকল বাজি শেষ হওয়ার পর অ্যাকাউন্ট বন্ধ হয়।

আমরা আপনার সেশন এবং খেলার পছন্দ মনে রাখতে কুকিজ ব্যবহার করি। কুকিজ আপনার পেমেন্ট তথ্য সংরক্ষণ করে না এবং আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে সেগুলি বন্ধ করতে পারেন।

নিরাপত্তার জন্য সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন এবং নতুন যোগাযোগ বিবরণ দিন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে পরিবর্তন সম্পন্ন করি এবং আপনার পুরানো ঠিকানায় নিশ্চিতকরণ পাঠাই।

অবিলম্বে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট লক করি এবং তাৎক্ষণিক পরিচয় যাচাইকরণ করি। আপনার লেনদেনের রেকর্ড নিরাপদ থাকে এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপ তাৎক্ষণিক বন্ধ করা হয়।

হ্যাঁ। আমাদের শর্তাবলী এবং নীতিমালা বাংলাদেশের স্থানীয় আইন অনুযায়ী তৈরি। যেকোনো আইনি বিষয়ে আমাদের সাপোর্ট টিম সর্বদা আপনাকে স্পষ্ট করে বলতে প্রস্তুত।